Os atendimentos por telemedicina funcionam de forma similar às consultas presenciais, mas ocorrem por meio de plataformas digitais seguras, como videoconferência.
1. Agendamento da consulta
O paciente entra em contato com o consultório (por telefone, site ou WhatsApp) e agenda o atendimento para um dia e horário específicos.
2. Plataforma de atendimento
No momento marcado, o paciente recebe um link de acesso para uma sala virtual (geralmente via Google Meet, Zoom ou outra plataforma segura e de fácil uso).
3. Consulta médica
O profissional conduz a consulta normalmente: escuta o paciente, faz perguntas, discute sintomas, fornece orientações e, se necessário, prescreve medicações.
4. Prescrição eletrônica
Receitas médicas, atestados e encaminhamentos são enviados digitalmente, com assinatura eletrônica válida conforme a regulamentação brasileira (ex: via e-mail ou plataformas como Memed).
5. Privacidade e segurança
Todo o processo segue normas de sigilo e segurança de dados, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações do CFM.